Marketplaze Daftar Freelancer

Syarat & Ketentuan Freelancer

Aturan yang berlaku bagi setiap pengguna yang menawarkan jasa sebagai Freelancer di Marketplaze ID.

Terakhir diperbarui: 9 November 2026

1. Ketentuan Umum

Marketplaze ID adalah platform yang dikelola oleh PT Belinesia Digital Niaga ("kami"). Dengan mendaftar sebagai Freelancer, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kode Etik Freelancer.

  • Freelancer: pengguna yang menawarkan jasa melalui Marketplaze ID.
  • Klien: pengguna yang memesan jasa, termasuk pemilik akun Buyer dan Client.
  • Jasa: layanan yang dipasang Freelancer, terdiri dari satu atau beberapa paket dengan harga dan cakupan kerja tertentu.
  • Job Post: kebutuhan yang ditulis Klien, yang dapat ditawar oleh Freelancer.
  • Pesanan: transaksi pemesanan Jasa atau Job Post yang disepakati melalui Marketplaze ID.

2. Pendaftaran & Akun

  • Anda wajib berusia minimal 18 tahun dan cakap melakukan perbuatan hukum.
  • Data yang Anda isi (nama, email, nomor WhatsApp) harus benar dan milik Anda sendiri.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan atas semua aktivitas di akun Anda.
  • Akun tidak boleh dipindahtangankan, dijual, atau dipinjamkan kepada pihak lain.

3. Pemasangan Jasa & Kurasi

  • Setiap akun dapat memasang hingga 10 Jasa. Batas ini dapat berubah dan akan diumumkan di dashboard.
  • Setiap Jasa baru atau yang diubah akan ditinjau tim kami sebelum tayang. Kami berhak menyetujui, menolak, atau menjeda Jasa yang tidak jelas, menyesatkan, atau melanggar Kode Etik, dengan menyertakan alasannya.
  • Deskripsi, foto, dan contoh hasil kerja harus menggambarkan jasa yang benar-benar Anda kerjakan. Portofolio harus karya Anda sendiri, atau karya tim yang Anda ikut kerjakan dengan menyebutkan peran Anda.
  • Anda bertanggung jawab memastikan materi yang diunggah tidak melanggar hak cipta atau hak pihak lain.

4. Harga & Biaya Layanan

  • Anda bebas menentukan harga setiap paket Jasa.
  • Pendaftaran sebagai Freelancer tidak dikenai biaya.
  • Kami mengenakan Biaya layanan sebesar 10% dari nilai setiap Pesanan yang selesai. Pendapatan bersih Anda adalah nilai Pesanan dikurangi Biaya layanan, dan dapat dilihat di dashboard.
  • Perubahan besaran Biaya layanan akan diumumkan sebelum berlaku dan tidak memengaruhi Pesanan yang sudah berjalan.

5. Pengerjaan Pesanan

  • Kerjakan Pesanan sesuai cakupan, jumlah revisi, dan waktu pengerjaan yang tertera di paket atau yang disepakati di Job Post.
  • Jika ada kendala yang membuat Anda tidak bisa memenuhi tenggat, segera kabari Klien melalui fitur pesan Marketplaze ID.
  • Permintaan Klien di luar cakupan paket boleh Anda tolak, atau ditawarkan sebagai pekerjaan tambahan melalui Marketplaze ID.
  • Semua komunikasi penting tentang Pesanan sebaiknya dilakukan di Marketplaze ID, karena riwayatnya menjadi rujukan bila terjadi perselisihan.

6. Pembayaran & Pencairan

  • Seluruh pembayaran Pesanan dilakukan melalui Marketplaze ID. Pendapatan bersih Anda dicairkan sesuai ketentuan pencairan yang tercantum di dashboard Freelancer.
  • Transaksi di luar Marketplaze ID dilarang untuk Klien yang Anda dapatkan melalui Marketplaze ID, termasuk meminta transfer langsung atau membagikan kontak pribadi untuk tujuan tersebut.
  • Kami dapat menahan pencairan sementara jika ada Pesanan yang sedang dalam perselisihan atau dugaan pelanggaran.

7. Pembatalan & Perselisihan

  • Pesanan dapat dibatalkan atas kesepakatan Freelancer dan Klien.
  • Jika terjadi perselisihan, kedua pihak dapat menghubungi kami. Kami akan meninjau riwayat Pesanan dan percakapan di Marketplaze ID, lalu memberikan keputusan, misalnya Pesanan diselesaikan, direvisi, atau dananya dikembalikan sebagian atau seluruhnya kepada Klien.
  • Pesanan yang dibatalkan atau dananya dikembalikan tidak dikenai Biaya layanan.

8. Hak atas Hasil Kerja

  • Kecuali disepakati lain secara tertulis di Marketplaze ID, hak atas hasil akhir pekerjaan beralih kepada Klien setelah Pesanan selesai dan dibayar lunas.
  • Anda boleh menampilkan hasil kerja di portofolio, kecuali Klien meminta agar pekerjaan tersebut dirahasiakan.
  • Bahan pihak ketiga (font, foto stok, template, plugin) wajib berlisensi sah. Beri tahu Klien jika ada lisensi yang perlu dibeli terpisah.

9. Pelanggaran & Sanksi

Pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini atau Kode Etik Freelancer dapat dikenai sanksi sesuai tingkat pelanggarannya:

  1. Peringatan tertulis.
  2. Penjedaan atau penurunan Jasa dari etalase.
  3. Penangguhan sementara akun Freelancer.
  4. Penutupan akun secara permanen, untuk pelanggaran berat seperti penipuan.

Untuk pelanggaran berat, kami dapat langsung menjatuhkan sanksi tanpa peringatan terlebih dahulu.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui dashboard atau email. Dengan tetap menggunakan Marketplaze ID setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

11. Kontak

Pertanyaan atau laporan terkait ketentuan ini dapat dikirim ke ask@marketplaze.id.